Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Rome Luxury Car Rental. Per qualsiasi domanda su questa informativa, sui tuoi dati o su una prenotazione puoi scrivere a [email protected].

Sul sito non pubblichiamo un numero di iscrizione camerale, una partita IVA o un indirizzo fisico; se ti servono per motivi fiscali o contrattuali, te li forniamo direttamente al momento della conferma scritta del noleggio.

Raccogliamo dati da queste fonti:

• modulo di richiesta sul sito: nome, email, telefono (facoltativo), auto scelta (facoltativo), date di ritiro e riconsegna, numero di volo (solo nel modulo per la consegna in aeroporto), messaggio libero, più l'indirizzo della pagina visitata e il sito di provenienza;
• email, telefono o WhatsApp, quando ci scrivi o ci chiami direttamente;
• un clic su un pulsante WhatsApp del sito: registriamo pagina visitata, sito di provenienza, lingua e il testo precompilato del messaggio prima di aprire WhatsApp;
• log del server che ospita il sito: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser utilizzato;
• misurazione delle visite tramite uno script nostro, ospitato sul nostro stesso dominio: pagine viste, tempo di permanenza, sito di provenienza, parametri della campagna presenti nel link, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, dimensione dello schermo, lingua del browser e paese dedotto dall'indirizzo IP; l'indirizzo IP in sé non viene conservato.

Quando invii una richiesta o tocchi un link WhatsApp o telefono, colleghiamo quell'azione alla visita corrispondente, così da sapere quale canale ha generato il contatto.

• Rispondere alla tua richiesta e, se vuoi procedere, preparare un preventivo e confermare per iscritto il noleggio: base giuridica, misure precontrattuali su tua richiesta ed esecuzione del contratto una volta confermato.
• Gestire la prenotazione confermata, compresi gli adempimenti fiscali e contabili legati al noleggio: base giuridica, obbligo di legge.
• Mantenere la sicurezza del sito attraverso i log del server e individuare quale canale genera i contatti attraverso la misurazione delle visite: base giuridica, nostro legittimo interesse a un sito sicuro e a capire come i clienti ci trovano.

Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate e non inviamo email di marketing, salvo che tu stesso lo richieda.

Una volta confermato per iscritto un noleggio, al momento della consegna dell'auto a Roma o in aeroporto ti chiediamo i dati della patente di guida e di un documento d'identità valido. Questi dati servono a verificare che tu sia autorizzato a guidare il veicolo scelto, a tutelare la sicurezza del noleggio e a predisporre la documentazione contrattuale e fiscale legata al servizio.

• Il nostro team, che riceve le richieste tramite uno strumento interno di messaggistica per poterti rispondere rapidamente.
• Il captain o autista che materialmente effettua il servizio, quando una prenotazione viene confermata, limitatamente ai dati necessari per svolgere il noleggio.
• Il fornitore che ospita il sito, che tratta i log tecnici per garantirne il funzionamento e la sicurezza.
• Google Fonts, da cui carichiamo i caratteri tipografici del sito: Google riceve l'indirizzo IP del visitatore per fornire questo servizio.
• jsDelivr, il servizio da cui carichiamo la libreria che gestisce il campo telefono nel modulo di richiesta.
• WhatsApp (Meta), quando tocchi un pulsante WhatsApp e scegli di proseguire la conversazione su quella piattaforma: da quel momento la conversazione è gestita secondo l'informativa privacy di WhatsApp, non la nostra.

Nessuno di questi soggetti acquista i tuoi dati da noi: non vendiamo dati personali a terzi.

L'uso di Google Fonts, della libreria caricata da jsDelivr e di WhatsApp può comportare un trattamento dei dati da parte di questi fornitori anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, secondo le garanzie e le policy adottate da ciascuno di essi. Il sito stesso, i log del server e la misurazione delle visite restano sul nostro dominio e sul fornitore di hosting che utilizziamo per il sito.

• Richieste che non portano a una prenotazione: cancellate dopo 36 mesi.
• Dati legati a una prenotazione confermata: conservati per tutto il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
• Log del server: conservati per un breve periodo, il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito.
• Identificativi di visita salvati nel browser per la misurazione delle visite: scadono 30 giorni dopo l'ultima visita e possono essere cancellati in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

Il sito non installa cookie propri né strumenti di terze parti per pubblicità o social media. Nel browser conserviamo solo:

• un dato che ricorda di aver chiuso il banner sui cookie;
• un dato di sessione che ricorda quale auto hai selezionato, per precompilare il modulo di richiesta: viene cancellato quando chiudi la scheda o invii il modulo;
• un identificativo casuale di visita e di sessione per la misurazione delle visite, descritto nella sezione precedente.

Nessuno di questi dati contiene il tuo nome, email o telefono. I link nel footer ai nostri profili su Google, Tripadvisor e Trustpilot sono semplici collegamenti: nulla viene caricato da quelle piattaforme finché non li clicchi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui la conservazione delle richieste in un sistema di prenotazione dedicato e il mantenimento di log tecnici solo per il tempo necessario alla sicurezza del sito.

Puoi chiederci in qualsiasi momento, scrivendo a [email protected]:

• accesso ai dati che abbiamo su di te;
• rettifica di dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati, quando non dobbiamo conservarli per obblighi fiscali;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• portabilità dei dati forniti tramite il modulo di richiesta.

Rispondiamo entro un mese e possiamo chiederti di confermare la tua identità prima di procedere. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.

Il sito e i servizi di Rome Luxury Car Rental si rivolgono a persone maggiorenni in grado di noleggiare un veicolo; non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al sito o ai servizi offerti a Roma. La versione pubblicata sul sito è sempre quella in vigore.